【不惧风雨 专注服务】——银亿上尚城喜获锦旗

不久前，公司接到了客户的投诉，投诉对象是银亿上尚城店，然而事隔不久，银亿上尚城店又收到了来自这位投诉客户的锦旗，到底发生了什么呢？小编带着疑问采访了银亿上尚城店店长。根据银亿上尚城店店长吴永华的口述，小编得知了一个一波三折的故事。。。。

起初，客户来到银亿上尚城店购房，很快看中了一套房子，因为要求尽快成交，客户在店里交了定金。但是阴差阳错，房东提前出售了房子，得知这一情况的银亿上尚城店很快将定金退给了客户并表示了歉意。银亿上城按照客户所要求的固定栋数及价位搜寻却一时找不到合适的房源，而客户迫切需要购置婚房，尽管店长承诺一定会找到满足他需求的房源，一直没有回音的他仍是心急火燎之下甚至来到公司投诉。遇到客户情绪上头的投诉，银亿上尚城店店长却并没有乱了手脚。。

专注于工作，才是解决之道。

店长吴永华认为，花费时间去与客户纠结投诉的问题是没有必要的，如果帮客户解决了婚房，客户自然就会满意。专注的寻找终于有了回报，银亿上尚城店通力合作，顶住压力找到了客户所要求的房源，客户终于满意了。也许是银亿上尚城店的伙伴们真诚的服务与不懈的努力打动了客户，客户在交易成功后送来了感谢的锦旗。

最后

因为工作就是和无数的客户沟通，门店的伙伴们有时会和客户发生误会，得不到客户的理解，但是每一个专注于服务专注于工作的伙伴最终都将得到客户的理解与肯定。

一时的风雨虽让人烦恼，只要你专注自己的目标，这些许风雨也只会成为你成功路上的一道风景。加油吧，伙伴们！像匠人精神的核心意义一样，不要被让这暂时的风雨扰乱思绪，专注才是成就自己的钥匙。